Apple technical advisor. I teach in person in Florianópolis and region and remotely for the whole of Brazil. I support software and hardware for all Apple products: MacBook, iPhone, iPad, etc.

Find out more about Felipe

• 1) Tem quanto tempo que você descobriu sua paixão pela informática, poderia nos contar (talvez com um pouco de nostalgia) sua primeira experiência com um computador?

  Por volta de 1995/1996 comecei a minha paixão por computadores. Naquela época, sem muitos recursos, tive contato com eles através da empresa em que minha mãe trabalhava. Em 1997, com muito esforço conseguimos nosso primeiro computador pessoal, um K6-II 300Mhz, uma verdadeira carroça se comparado com os computadores atuais.

• 2) Qual foi a evolução tecnológica que mais te marcou e qual, na sua opinião, será a próxima a revolucionar radicalmente o mundo da tecnologia?

  Sem dúvida a internet, ela é a razão por termos esse mundo globalizado e conectado do jeito que temos hoje. A internet revolucionou a maneira como nos comportamos socialmente e criou novos mercados. Acredito que o aumento da velocidade da internet móvel (5G) proporcionará grandes mudanças e possibilidades de avanços na tecnologia.

• 3) Nos explique um pouco sobre sua especialidade, seu interesse por essa área e, de forma mais ampla, sua importância no mundo da informática.

  Sempre gostei de entender o funcionamento dos computadores e desde então já fiz cursos de montagem e manutenção de computadores e trabalhei em terceirizadas da Apple como técnico certificado Apple. Tenho bastante conhecimento com computadores Apple. Aprendi muito sobre o pós-venda nessa jornada e entendo as necessidades dos clientes. Eles precisam ser ouvidos e de alguém que lhe explique de uma forma mais amigável. Tenho facilidade de entender os sistemas e o funcionamento e transformar em uma explicação mais realista aos ouvidos daqueles que não tem muita facilidade. Atendo muitos clientes da terceira idade, e tenho paciência e sei lidar muito bem com esse público. Não se preocupe, eu posso repetir quantas vezes for necessário para você entender e aprender.

• 4) Como você enxerga visionários como Bill Gates, Steve Jobs e Mark Zuckerberg?

  Admiro o que construíram, tiveram perseverança e criaram grandes empresas. Mas nem tudo são flores e talvez alguns caminhos tortuosos foram trilhados. Mas em resumo, trouxeram inovação e proporcionaram muitas ferramentas tecnológicas que nós usamos atualmente.

• 5) Você poderia compartilhar alguma história e/ou curiosidade engraçada relacionada à sua profissão ou as aulas particulares?

  Muitas vezes não sabemos a solução dos problemas que nos apresentam, mas nossa expertise nos ajuda a pensar logicamente. Uma vez um cliente estava reclamando de um problema com seu Microsoft Office e relatou por alguns minutos o problema e eu questionei se ele havia reiniciado o computador. Ele disse que não, e fez naquele momento. Ele esperou reiniciar e riu agradecendo e que não tinha pensado nessa ação tão simples para resolver o problema dele.

• 6) O que você diria para uma pessoa que não se sente confortável com novas tecnologias e te diria que a informática é muito complicada?

  Está tudo bem. Não há problema nisso, eu lhe ajudo a desmitificar a informática e lhe dou dicas práticas analisando suas necessidades. Eu faço analogias com o mundo real, para ensinar o mundo virtual, fazendo com que o entendimento fique mais próximo a realidade de cada um.

• 7) Nos ajude a te conhecer um pouco mais, conte-nos seus hobbys (atrelados ou não a informática)!

  Gosto de viajar, ir à praia, jogar ou assistir futebol. Gosto também de pedalar e de aprender mais sobre tecnologia. Adoro quando adquiro um novo produto tecnológico. Gosto de ler também sobre as novidades do mercado de tecnologia. Também amo ficar com minha família no conforto da minha casa.

• 8) O que faz de você um Superprof (e que nenhuma IA poderá substituir) ?

  Eu traduzo os sistemas em palavras e explicações menos complexas, mais amigáveis. Procuro sempre facilitar o ensinamento e dar dicas importantes para ficar mais seguro na utilização dos dispositivos. E claro, eu posso fazer tudo isso ao seu lado, e também conversar sobre os mais variados temas, pois além de informática, sou formado em Geografia e adoro falar sobre o mundo. Também sei sorrir e fazer sorrir, aposto que nenhum sistema de IA consegue sorrir de forma natural como eu consigo. Espero você para uma aula ou suporte para seu Apple :)